Si një kompani taksi zvogëloi kohën e pritjes me 40%

Taxi Prishtina Express kishte 35 automjete në Prishtinë por vuante nga dispatch jo-efikas. Klientët ankoheshin për kohë të gjata pritjeje, shoferët humbnin kohë duke kërkuar adresa, dhe menaxhimi nuk kishte vizibilitet mbi vendndodhjen e automjeteve.

• Kohë mesatare pritjeje: 18 minuta
• Dispatch manual me telefon
• Pa vizibilitet mbi lokacionin e automjeteve
• Humbje klientësh nga konkurruesit

Taxi Prishtina Express had 35 vehicles in Pristina but was suffering from inefficient dispatching. Customers complained about long waiting times, drivers were wasting time searching for addresses, and management had no visibility over vehicle locations.

• Average waiting time: 18 minutes
• Manual dispatch via phone
• No visibility over vehicle locations
• Loss of customers to competitors

GPS Kosove instaloi pajisje Teltonika FMB920 në të 35 automjetet dhe implementoi platformën e plotë fleet management:

• GPS tracking real-time për çdo automjet
• Sistem dispatch automatik bazuar në afërsi
• App mobile për shoferët
• Dashbord menaxhimi me KPI
• Raporte automatike ditore

GPS Kosove installed Teltonika FMB920 devices in all 35 vehicles and implemented a complete fleet management platform:

• Real-time GPS tracking for each vehicle
• Automatic proximity-based dispatch system
• Mobile app for drivers
• Management dashboard with KPIs
• Automated daily reports

Pas 3 muajve të implementimit, rezultatet ishin drastike:

• 40% zvogëlim i kohës së pritjes - nga 18 min në 11 min
• 25% rritje e udhëtimeve ditore
• 20% kursim në karburant
• 95% kënaqësi klientësh (nga 72%)
• ROI brenda 2 muajve

After 3 months of implementation, the results were dramatic:

• 40% reduction in waiting time – from 18 min to 11 min
• 25% increase in daily trips
• 20% fuel savings
• 95% customer satisfaction (up from 72%)
• ROI within 2 months